“無(wú)陪兒童乘機(jī)”服務(wù)受歡迎
7月31日上午10時(shí)45分,隨著深圳航空Z(yǔ)H9927次航班緩緩降落在池州九華山機(jī)場(chǎng),在機(jī)場(chǎng)出口處等待的吳有娣夫婦接到了日思夜想的小外孫。
“這是我第二次自己坐飛機(jī)到外婆家,一點(diǎn)也不害怕,一路上有叔叔阿姨照顧,還給我送吃的喝的?!?歲的劉宛宸身穿綠色的小馬甲,由工作人員送到機(jī)場(chǎng)出口處。為了區(qū)別機(jī)場(chǎng)其他兒童乘客,他的書(shū)包上有可愛(ài)的愛(ài)心標(biāo)識(shí)。
“我們特別放心,這是小朋友第二次在沒(méi)有家長(zhǎng)的陪同下乘坐飛機(jī)到池州過(guò)暑假了。”吳有娣夫婦告訴記者,他們的女兒、女婿在深圳工作,平時(shí)工作繁忙,但暑期孩子想到池州過(guò)暑假,他們便申請(qǐng)了“無(wú)陪兒童乘機(jī)”服務(wù)。
隨著暑假開(kāi)啟,該機(jī)場(chǎng)針對(duì)5至12周歲有單獨(dú)乘機(jī)需求的小朋友定制了“無(wú)陪兒童乘機(jī)”服務(wù)。連日來(lái),身穿綠馬甲、掛著專(zhuān)屬證件袋的無(wú)人陪伴兒童旅客成為該機(jī)場(chǎng)一景?!白允罴僖詠?lái),我們服務(wù)的‘單飛’小乘客已達(dá)100多名?!背刂菥湃A山機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸服務(wù)部旅客服務(wù)員王娟介紹,申請(qǐng)“無(wú)陪兒童乘機(jī)”服務(wù)的送機(jī)人需在乘機(jī)當(dāng)天攜帶有效身份證件在航班起飛前90分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理乘機(jī)手續(xù),并在值機(jī)柜臺(tái)填寫(xiě)“特服旅客交接通知單”?!盁o(wú)陪兒童”登機(jī)后,機(jī)場(chǎng)工作人員會(huì)提前聯(lián)系接機(jī)人,提醒接機(jī)人在航班到達(dá)前到達(dá)機(jī)場(chǎng),確認(rèn)好交接地點(diǎn)。航班到達(dá)后,工作人員會(huì)將“無(wú)陪兒童”安全送到指定交接點(diǎn),與接機(jī)人核對(duì)信息無(wú)誤后方將“無(wú)陪兒童”交接給接機(jī)人。
據(jù)悉,“無(wú)陪兒童乘機(jī)”服務(wù)需至少提前24小時(shí)撥打航空公司客服電話或在航空公司官網(wǎng)、APP中購(gòu)票時(shí)申請(qǐng),了解服務(wù)申請(qǐng)、出發(fā)流程、到達(dá)流程及其他注意事項(xiàng)。
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