序號(hào)

分類

工作目標(biāo)任務(wù)

牽頭單位

配合單位

完成時(shí)間

1

強(qiáng)化重點(diǎn)項(xiàng) 目專屬服務(wù)

深化重點(diǎn)項(xiàng)目用電報(bào)裝全程代辦服務(wù)，打造“高級(jí)客戶經(jīng)理團(tuán) 隊(duì)”,由專屬客戶經(jīng)理代辦用電報(bào)裝、涉電審批等事項(xiàng)。落實(shí)重 點(diǎn)項(xiàng)目一對(duì)一“項(xiàng)目長(zhǎng)”負(fù)責(zé)制，組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，高效協(xié)調(diào) 推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目接電進(jìn)度。

國(guó)網(wǎng)池州供電公司

縣(區(qū))供電公司

2024年6月底

2

建立“意向接電+約時(shí)送電”契約式服務(wù)機(jī)制，政府部門、供電企 業(yè)與用戶簽訂三方契約，明確項(xiàng)目送電時(shí)間及各方權(quán)利義務(wù)， 助力重點(diǎn)項(xiàng)目早開工、早送電、早投產(chǎn)。

國(guó)網(wǎng)池州供電公司

縣(區(qū))供電公司

2024年6月底

3

推廣園區(qū)  企業(yè)“開門

接 電 ”

政企聯(lián)合開展電網(wǎng)規(guī)劃布局，超前布點(diǎn)變電站站址和電力主干  線路通道，將批復(fù)后的電網(wǎng)規(guī)劃納入國(guó)土空間規(guī)劃“一張圖”。

市發(fā)展改革委、國(guó)

網(wǎng)池州供電公司

市自然資源和規(guī)

劃局、縣(區(qū))、

管委會(huì)電力主管

部門、縣(區(qū))供

電公司

2024年9月底

序號(hào)

分類

工作目標(biāo)任務(wù)

牽頭單位

配合單位

完成時(shí)間

4

政企協(xié)同強(qiáng)化土地出讓、招商引資計(jì)劃等信息共享，超前建設(shè) 園區(qū)內(nèi)部主干配電網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)園區(qū)電力接入“拿地即開工”。

市發(fā)展改革委、國(guó)

網(wǎng)池州供電公司

市自然資源和規(guī)

劃局、市住房城

鄉(xiāng)建設(shè)局、縣

(區(qū))電力主管

部

門 、 縣 ( 區(qū) ) 供 電

公司

2024年9月底

5

供電企業(yè)在線獲取項(xiàng)目核準(zhǔn)備案信息，超前制定供電方案，按  照本地電力接入成本分?jǐn)傉?，提前延伸配電網(wǎng)至待開發(fā)地塊， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)“入駐即用電”。

市發(fā)展改革委、國(guó)

網(wǎng)池州供電公司

縣(區(qū))、管委 會(huì)電力主管部門

、縣(區(qū))供電 公司

2024年9月底

6

創(chuàng)新推行極 簡(jiǎn)審批改革

全面落實(shí)低壓小微企業(yè)電力接入工程告知承諾制、10千伏及以 下用戶500米以內(nèi)電力接入工程備案制和35千伏及以下用戶電 力接入工程并聯(lián)審批制。

市發(fā)展改革委、國(guó)

網(wǎng)池州供電公司

市住房城鄉(xiāng)建設(shè)   局、市公安局、  市自然資源和規(guī)   劃局、市交通運(yùn)   輸局、市林業(yè)局、

縣(區(qū))、管委

會(huì)電力主管部

門、縣(區(qū))供

電公司

持續(xù)推進(jìn)

7

鼓勵(lì)有條件的縣區(qū)、園區(qū)進(jìn)一步修訂完善電力接入工程行政審 批政策和辦事指南，試點(diǎn)對(duì)符合“三零”服務(wù)或“非禁免批”范圍 的電力接入工程實(shí)施“非禁免批”政策，強(qiáng)化事中事后監(jiān)督，推 動(dòng)涉電審批再提速。

2024年10月 底

序號(hào)

分類

工作目標(biāo)任務(wù)

牽頭單位

配合單位

完成時(shí)間

8

創(chuàng)新推行極 簡(jiǎn)審批改革

探索電力管溝“隨路先建”,供電企業(yè)參與道路設(shè)計(jì)方案評(píng)審和 竣工驗(yàn)收，保障設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn)滿足管線敷設(shè)要求，避免道路 重復(fù)開挖。

市自然資源和規(guī)劃

局、市住房城鄉(xiāng)建

設(shè)局、市發(fā)展改革

委、國(guó)網(wǎng)池州供電

公司

縣(區(qū))、管委會(huì)

電力主管部門縣

(區(qū))供電公司

2024年11月 底

9

鼓勵(lì)有條件的縣區(qū)、園區(qū)制定出臺(tái)電源點(diǎn)、電力管廊建設(shè)支持政策，實(shí)現(xiàn)土地出讓時(shí)，同步確定電源點(diǎn)(開關(guān)站)建設(shè)用地， 新建市政道路時(shí)，同步規(guī)劃和建設(shè)電力管廊。

縣(區(qū))、管委會(huì)電力主管部門，縣

(區(qū))供電公司

市自然資源和規(guī)

劃局、市住房城鄉(xiāng)

建設(shè)局、國(guó)網(wǎng)池州

供電公司

2024年11月 底

10

落實(shí)“高效

辦成一件 事 ”

拓展“政務(wù)+電力”服務(wù)場(chǎng)景，深化“不動(dòng)產(chǎn)+供電”聯(lián)動(dòng)過(guò)戶、“企 業(yè)開辦+用電申請(qǐng)”聯(lián)辦、水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝場(chǎng)景應(yīng)用，試點(diǎn)推 進(jìn)“工商變更+更名”等公共服務(wù)“一次辦”。

市自然資源和規(guī)劃

局、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市發(fā)展改革委、國(guó)網(wǎng)池州供電公司

市數(shù)據(jù)資源局、縣

(區(qū))、管委會(huì)電

力主管部門、縣

(區(qū))供電公司

2024年11月 底

11

拓展供電業(yè)務(wù)組合聯(lián)辦場(chǎng)景，推廣“過(guò)戶+改類”“過(guò)戶+增容”“過(guò) 戶+退費(fèi)”“銷戶+退費(fèi)”“更名+增值稅變更”等功能應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)供 電業(yè)務(wù)“一次辦”。

國(guó)網(wǎng)池州供電公司

縣(區(qū))供電公司

2024年9月底

序號(hào)

分類

工作目標(biāo)任務(wù)

牽頭單位

配合單位

完成時(shí)間

12

深化“物流

式辦電”

應(yīng)用

依托“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”客戶端，深化電子簽章應(yīng)用，提供服務(wù)需求提 出、供電方案答復(fù)、供用電合同簽約、竣工報(bào)驗(yàn)等線上服務(wù)。

市發(fā)展改革委、國(guó) 網(wǎng)池州供電公司

市數(shù)據(jù)資源局、縣

(區(qū))、管委會(huì)電

力主管部門、縣

(區(qū))供電公司

2024年9月底

13

做好辦電進(jìn)程全景式展示，加強(qiáng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)提醒、環(huán)節(jié)責(zé)任人查 詢、辦電服務(wù)催辦、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)等功能應(yīng)用，實(shí)行用戶訴求“云 端響應(yīng)”。

國(guó)網(wǎng)池州供電公司

縣(區(qū))供電公司

2024年9月底

14

提升數(shù)字化

服務(wù)能力

推進(jìn)數(shù)字化電子發(fā)票應(yīng)用，試點(diǎn)電子發(fā)票開具、下載、送達(dá)等 多維服務(wù)。

國(guó)網(wǎng)池州供電公司

市財(cái)政局、縣(區(qū)) 供電公司

2024年11月 底

15

實(shí)現(xiàn)電費(fèi)繳納、階梯電量跨檔等用戶關(guān)切信息及時(shí)推送，提升 供電服務(wù)信息觸達(dá)能力。

國(guó)網(wǎng)池州供電公司

縣(區(qū))供電公司

2024年9月底

16

及時(shí)獲取土地出讓、項(xiàng)目立項(xiàng)批準(zhǔn)、項(xiàng)目規(guī)劃、企業(yè)開辦等信 息，推動(dòng)居民“刷臉辦電”、企業(yè)“一證辦電”應(yīng)用常態(tài)化。

市發(fā)展改革委、國(guó) 網(wǎng)池州供電公司

市自然資源和規(guī)  劃局、市市場(chǎng)監(jiān)管 局、市數(shù)據(jù)資源  局、縣(區(qū))、管  委會(huì)電力主管部  門、縣(區(qū))供電

公司

2024年9月底

17

提升數(shù)字化

服務(wù)能力

推廣應(yīng)用移動(dòng)作業(yè)終端，將現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)記錄錄入系統(tǒng)流程。

國(guó)網(wǎng)池州供電公司

縣(區(qū))供電公司

2024年11月 底

序號(hào)

分類

工作目標(biāo)任務(wù)

牽頭單位

配合單位

完成時(shí)間

18

鞏固“三零” 服務(wù)范圍

鞏固160千瓦及以下容量小微企業(yè)低壓接入“三零”服務(wù)改革成 果。在試點(diǎn)區(qū)域推進(jìn)小微企業(yè)低壓接入容量上限提高至200千瓦，進(jìn)一步擴(kuò)大低壓用電報(bào)裝“零投資”范圍。

市發(fā)展改革委、國(guó) 網(wǎng)池州供電公司

縣(區(qū))、管委會(huì)

電力主管部門、縣

(區(qū))供電公司

2024年9月底

19

在業(yè)務(wù)辦理中要同步向客戶宣傳“三零”服務(wù)相關(guān)舉措，做到 “辦理一戶、宣傳一戶”。

市發(fā)展改革委、國(guó) 網(wǎng)池州供電公司

縣(區(qū))、管委會(huì)

電力主管部門、縣

(區(qū))供電公司

2024年9月底

20

細(xì)化延伸 投資政策

深入推進(jìn)用戶建筑區(qū)劃紅線外電力接入工程“零投資”,根據(jù)需  要完善電力接入工程成本分?jǐn)倷C(jī)制，明確職責(zé)分工、出資界面、 資金來(lái)源、撥付程序、撥付標(biāo)準(zhǔn)、電網(wǎng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目實(shí)施程  序等內(nèi)容，確?！傲阃顿Y”政策嚴(yán)格執(zhí)行到位。

市發(fā)展改革委、市

自然資源和規(guī)劃局、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市財(cái)政局、國(guó)網(wǎng)池州供電公司

縣(區(qū))、管委會(huì)

電力主管部門、縣

(區(qū))供電公司

2024年11月 底

21

加快實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)進(jìn)度線上展示，推動(dòng)進(jìn)度適度超前或與用戶 受電工程同步完工，助力惠企政策加快落地。

國(guó)網(wǎng)池州供電公司

縣(區(qū))供電公司

2024年9月底

22

助力企業(yè) 降本增效

持續(xù)清理規(guī)范用電領(lǐng)域收費(fèi)，推動(dòng)明碼標(biāo)價(jià)，嚴(yán)厲查處違規(guī)收 費(fèi)行為。

市發(fā)展改革委、市 市場(chǎng)監(jiān)管局

國(guó)網(wǎng)池州供電公

司、縣(區(qū))、管

委會(huì)電力主管部

門、縣(區(qū))供電

公司

持續(xù)推進(jìn)

序號(hào)

分類

工作目標(biāo)任務(wù)

牽頭單位

配合單位

完成時(shí)間

23

探索“臨永結(jié)合”模式，在符合條件的區(qū)域統(tǒng)籌設(shè)計(jì)施工臨時(shí)用 電和永久用電的接入方案，施工臨時(shí)用電使用完后可快速接入 永久用電，節(jié)省用戶綜合成本。

國(guó)網(wǎng)池州供電公司：

縣(區(qū))供電公司

2024年11月 底

24

深入開展“供電+能效”服務(wù)，為重點(diǎn)企業(yè)提供臨電租賃共享、綜 合能效診斷、新能源接入等服務(wù)，降低企業(yè)用能成本。

國(guó)網(wǎng)池州供電公司

縣(區(qū))供電公司

持續(xù)推進(jìn)

25

補(bǔ)齊配網(wǎng) 建設(shè)短板

聚焦老舊小區(qū)、城中村等配電網(wǎng)薄弱區(qū)域，持續(xù)加強(qiáng)配電網(wǎng)建設(shè)  改造，優(yōu)化網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，加快老舊設(shè)備更新，增強(qiáng)配電網(wǎng)供電能力。 差異化提高配電網(wǎng)局部規(guī)劃設(shè)計(jì)和災(zāi)害防控標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)防范應(yīng)對(duì)  自然災(zāi)害的能力。

國(guó)網(wǎng)池州供電公司

縣(區(qū))供電公司

持續(xù)推進(jìn)

26

實(shí)施頻繁停電典型問(wèn)題專項(xiàng)整治，做好任務(wù)臺(tái)賬動(dòng)態(tài)更新和閉 環(huán)管理，按期完成任務(wù)臺(tái)賬整治銷號(hào)。

國(guó)網(wǎng)池州供電公司

縣(區(qū))供電公司

持續(xù)推進(jìn)

27

提升運(yùn)維 服務(wù)能力

推廣0.4千伏不停電作業(yè)應(yīng)用，試點(diǎn)開展10千伏電纜不停電作  業(yè)。繼續(xù)拓展“零計(jì)劃停電”示范區(qū)建設(shè)范圍，逐步實(shí)現(xiàn)市縣核 心區(qū)取消計(jì)劃停電。

國(guó)網(wǎng)池州供電公司

縣(區(qū))供電公司

2024年11月 底

28

加強(qiáng)故障快速搶修復(fù)電管理，推廣配電網(wǎng)故障主動(dòng)搶修技術(shù)和 “先復(fù)電、后搶修”模式，減少停電時(shí)間、次數(shù)和影響范圍。

國(guó)網(wǎng)池州供電公司

縣(區(qū))供電公司

2024年9月底

29

提高配網(wǎng) 智能化水平

推進(jìn)設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)、運(yùn)行方式調(diào)整、故障快速自愈等實(shí)用化應(yīng)用， 按照“應(yīng)遙必遙”原則，在預(yù)安排檢修、故障處置、方式調(diào)整等方  面常態(tài)化應(yīng)用遠(yuǎn)方遙控操作，提高終端在線可用水平。加快推進(jìn)  重要節(jié)點(diǎn)“三遙”功能建設(shè)改造，提升配電自動(dòng)化覆蓋率。

國(guó)網(wǎng)池州供電公司

縣(區(qū))供電公司

2024年9月底

序號(hào)

分類

工作目標(biāo)任務(wù)

牽頭單位

配合單位

完成時(shí)間

30

強(qiáng)化可靠性

機(jī)制建設(shè)

完善并落實(shí)供電可靠性管制機(jī)制，明確技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)、 獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)程序和周期等內(nèi)容。

市發(fā)展改革委、國(guó)

網(wǎng)池州供電公司

縣(區(qū))、管委會(huì)

電力主管部門、縣

(區(qū))供電公司

2024年6月底

31

規(guī)范公布停電、供電基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)質(zhì)量、可靠性和可持續(xù)性等 信息。

國(guó)網(wǎng)池州供電公司

縣(區(qū))供電公司

持續(xù)推進(jìn)

32

全市全口徑供電可靠率達(dá)到99.96%,城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)供電可靠率分 別達(dá)到99.98%、99.95%,城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)用戶平均停電時(shí)間分別不 超過(guò)1.75小時(shí)、4.38小時(shí)。

國(guó)網(wǎng)池州供電公司

縣(區(qū))供電公司

2024年底

33

做好為民 為企服務(wù)

常態(tài)化開展“我陪群眾”走流程、供電服務(wù)意見建議征集等用戶 走訪活動(dòng)，聚焦報(bào)裝接電、供電質(zhì)量、辦用電成本等方面，聽 取收集用戶意見建議，協(xié)調(diào)解決用戶在辦電和用電過(guò)程中遇到 的困難和問(wèn)題。

市發(fā)展改革委、國(guó)

網(wǎng)池州供電公司

縣(區(qū))、管委會(huì)

電力主管部門、縣

(區(qū))供電公司

持續(xù)推進(jìn)

34

組建“電力觀察員”隊(duì)伍，分行業(yè)、園區(qū)收集反饋用戶訴求和服 務(wù)體驗(yàn)。

市發(fā)展改革委、國(guó)

網(wǎng)池州供電公司

縣(區(qū))、管委會(huì)

電力主管部門、縣

(區(qū))供電公司

持續(xù)推進(jìn)

35

試點(diǎn)開展電能質(zhì)量敏感用戶專項(xiàng)排查，做好供電線路巡視、用 電檢查、監(jiān)測(cè)診斷等服務(wù)，針對(duì)性提出治理建議，引導(dǎo)用戶加 強(qiáng)內(nèi)部治理，推動(dòng)電能質(zhì)量問(wèn)題穩(wěn)步解決。

市發(fā)展改革委、國(guó)

網(wǎng)池州供電公司

縣(區(qū))、管委會(huì)

電力主管部門、縣

(區(qū))供電公司

2024年11月 底

序號(hào)

分類

工作目標(biāo)任務(wù)

牽頭單位

配合單位

完成時(shí)間

36

優(yōu)化供電 服務(wù)模式

因地制宜推行“村網(wǎng)共建”“園網(wǎng)共建”“社網(wǎng)共建”服務(wù)，設(shè)立電

力便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，將供電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)融入基層服務(wù)體系，提升供 電服務(wù)快速響應(yīng)能力。

國(guó)網(wǎng)池州供電公司

縣(區(qū))供電公司

2024年9月底

37

建設(shè)“未訴先辦”示范區(qū)，挖掘用戶潛在需求，主動(dòng)開展供電服 務(wù)，提升“皖美辦電”品牌影響力。試點(diǎn)對(duì)夜市、農(nóng)田、電瓶車 等小容量流動(dòng)性用電場(chǎng)景，推出“掃碼用電”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)共享插 座隨掃隨用。

國(guó)網(wǎng)池州供電公司

縣(區(qū))供電公司

2024年11月 底

38

強(qiáng)化責(zé)任落 實(shí)

細(xì)化制定本地區(qū)“獲得電力”提升行動(dòng)方案和任務(wù)清單，加強(qiáng) 縣區(qū)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和交流。

市發(fā)展改革委、國(guó)

網(wǎng)池州供電公司

縣(區(qū))、管委 會(huì)電力主管部 門、縣(區(qū))供 電公司

2024年5月 20日前

39

適時(shí)完善市、縣兩級(jí)“獲得電力”工作專班機(jī)制，充分發(fā)揮專 班作用，常態(tài)開展“獲得電力”調(diào)度會(huì)，協(xié)同攻堅(jiān)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn) 題。

市發(fā)展改革委、國(guó)

網(wǎng)池州供電公司

“獲得電力”工作

專班單位、縣

(區(qū))、管委會(huì)電

力主管部門、縣

(區(qū))供電公司

持續(xù)推進(jìn)

40

做好省政府“獲得電力”迎評(píng)準(zhǔn)備，按季開展模擬核驗(yàn)，定期 召開專題分析會(huì)，針對(duì)評(píng)議結(jié)果暴露的問(wèn)題制定提升措施。

市發(fā)展改革委、國(guó)

網(wǎng)池州供電公司

縣(區(qū))、管委會(huì)

電力主管部門、縣

(區(qū))供電公司

持續(xù)推進(jìn)

序號(hào)

分類

工作目標(biāo)任務(wù)

牽頭單位

配合單位

完成時(shí)間

41

加大工作落實(shí)情況的檢查力度，清單化閉環(huán)式推進(jìn)目標(biāo)舉措落 地見效，按月反饋工作情況。

市發(fā)展改革委、國(guó) 網(wǎng)池州供電公司

縣(區(qū))、管委會(huì)

電力主管部門、縣

(區(qū))供電公司

持續(xù)推進(jìn)

42

推動(dòng)改革 創(chuàng)新

常態(tài)化對(duì)標(biāo)一流標(biāo)桿城市，針對(duì)工作短板弱項(xiàng)，推出更多集約 高效、首為首創(chuàng)的務(wù)實(shí)創(chuàng)新舉措。

市發(fā)展改革委

國(guó)網(wǎng)池州供電公

司、縣(區(qū))、管

委會(huì)電力主管部

門、縣(區(qū))供電

公司

持續(xù)推進(jìn)

43

因地制宜，主動(dòng)承擔(dān)提升行動(dòng)方案各項(xiàng)試點(diǎn)任務(wù)，總結(jié)提煉經(jīng) 驗(yàn)成果。對(duì)率先完成試點(diǎn)任務(wù)的縣(區(qū)),將優(yōu)先納入季度分

析評(píng)議正面典型案例，在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行宣介推廣。

市發(fā)展改革委、國(guó) 網(wǎng)池州供電公司

縣(區(qū))、管委會(huì)

電力主管部門、縣

(區(qū))供電公司

持續(xù)推進(jìn)

44

注重宣傳推

介

持續(xù)開展“獲得電力”改革成效宣傳工作，總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)做 法，多形式、多渠道開展宣傳報(bào)道，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)借鑒，持續(xù) 營(yíng)造優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境的良好氛圍。

市發(fā)展改革委、國(guó) 網(wǎng)池州供電公司

縣(區(qū))、管委會(huì)

電力主管部門、縣

(區(qū))供電公司

持續(xù)推進(jìn)

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積極對(duì)接各級(jí)主流媒體，大力宣傳解讀提升“獲得電力”服務(wù) 水平的創(chuàng)新做法、成效亮點(diǎn)和有關(guān)政策規(guī)定，講好“皖美辦電‘池’久滿意”品牌故事，并及時(shí)向省能源局報(bào)送高質(zhì)量的宣 傳報(bào)道。

市發(fā)展改革委、國(guó) 網(wǎng)池州供電公司

縣(區(qū))、管委會(huì)

電力主管部門、縣

(區(qū))供電公司

持續(xù)推進(jìn)