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公積金服務(wù)渠道及服務(wù)內(nèi)容

發(fā)布時(shí)間：2025-07-03 16:29 信息來源：12345熱線
業(yè)務(wù)咨詢方式
渠道一：熱線
公積金熱線號(hào)碼為本市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線。
服務(wù)內(nèi)容有：公積金業(yè)務(wù)咨詢、投訴、建議等。
渠道二：微信公眾號(hào)
服務(wù)內(nèi)容有：智能客服業(yè)務(wù)咨詢
渠道三：柜面
服務(wù)內(nèi)容有：公積金業(yè)務(wù)咨詢、投訴、建議等。
網(wǎng)上查詢渠道
一、網(wǎng)上查詢渠道
（1）住房公積金中心官方網(wǎng)站；（2）公積金微信公眾號(hào)；（3）皖事通手機(jī)APP；（4）全國(guó)住房公積金小程序。上述渠道均可查詢。
進(jìn)入后可以查詢到個(gè)人公積金繳存信息、貸款信息等。
網(wǎng)絡(luò)上數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)大廳同步即時(shí)更新。
網(wǎng)上辦理渠道
一、個(gè)人業(yè)務(wù)辦理渠道
安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、皖事通APP、微信公眾號(hào)目前開通的業(yè)務(wù)有：（1）賬戶查詢類：公積金信息查詢（可查詢個(gè)人賬目）、公積金貸款查詢（可查詢還貸賬目）、點(diǎn)貸查詢授權(quán)、商貸查詢授權(quán)（可辦理商貸信息授權(quán)）、業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度查詢、繳存信息短信訂閱、退訂等；（2）公積金提取類：離退休提取、封存滿半年提取、租房提取、出境定居提取、購房提取、還貸支取、大修住房提取、自建房提取、喪失勞動(dòng)能力提取、重大疾病提取等；（3）貸款管理類：貸款提前還款、還款賬戶變更、貸款人聯(lián)系方式變更、合作樓盤查詢等；（4）賬戶轉(zhuǎn)移或變更：個(gè)人基礎(chǔ)信息變更（可變更手機(jī)號(hào)等個(gè)人信息）；（5）證明打印類：職工住房公積金異地貸款繳存證明、住房公積金貸款結(jié)清證明、住房公積金貸款還貸證明等；（6）靈活就業(yè)人員類：開戶、信息變更、封存。
二、單位業(yè)務(wù)辦理渠道
單位開戶后，可通過池州市住房公積金管理中心官網(wǎng)“便民服務(wù)-安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)單位匯補(bǔ)繳申報(bào)”版塊登錄安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，進(jìn)入單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳辦理人員增加、減少、啟封、內(nèi)部轉(zhuǎn)移（同城）、基數(shù)調(diào)整、補(bǔ)繳、匯繳等業(yè)務(wù)，還可進(jìn)行單位信息查詢、職工信息查詢等。
相關(guān)表格下載渠道
相關(guān)表格可登錄池州市住房公積金管理中心官網(wǎng)“便民服務(wù)”版塊“下載中心”進(jìn)行下載(https://gjjzx.chizhou.gov.cn/News/showList/3469/page_1.html)。
業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及工作時(shí)間
一、網(wǎng)點(diǎn)辦理時(shí)間
市直管理部（綜合服務(wù)大廳）業(yè)務(wù)辦理時(shí)間為：周一至周日業(yè)務(wù)受理時(shí)間為9：00-12：00，13：00-17：00。
東至縣管理部業(yè)務(wù)辦理時(shí)間：工作日8：00-12：00，14：30-17:30
石臺(tái)縣管理部業(yè)務(wù)辦理時(shí)間：工作日8：00-12：00，14：30-17:30
青陽縣管理部業(yè)務(wù)辦理時(shí)間：工作日8：00-12：00，14：30-17:30夏季（4月1日至10月31日）工作時(shí)間：工作日8:30-12:00，13:30-17:00
九華山風(fēng)景區(qū)管理部業(yè)務(wù)辦理時(shí)間：工作日8：00-12：00，14：30-17:30
二、網(wǎng)點(diǎn)地址及電話
市直管理部地址：安徽省池州市貴池區(qū)清風(fēng)東路109號(hào)池州市政務(wù)服務(wù)中心三樓西區(qū)公積金綜合窗口
東至縣管理部地址：安徽省池州市東至縣堯渡鎮(zhèn)至德大道市民文化中心西側(cè)縣政務(wù)服務(wù)中心二樓公積金綜合窗口
石臺(tái)縣管理部地址：安徽省池州市石臺(tái)縣金錢山北路政務(wù)服務(wù)中心A區(qū)公積金綜合窗口
青陽縣管理部地址：安徽省池州市青陽縣蓉城鎮(zhèn)東河路12號(hào)縣政務(wù)服務(wù)中心二樓公積金綜合窗口
九華山風(fēng)景區(qū)管理部地址：安徽省池州市九華山風(fēng)景區(qū)金融服務(wù)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓公積金綜合窗口
服務(wù)熱線：0566-12345
匯繳業(yè)務(wù)答疑：0566-3220102
賬目疑問咨詢：0566-3220086
市直管理部：0566-3220093
東至縣管理部：0566-3271849
石臺(tái)縣管理部：0566-6028809
青陽縣管理部：0566-5025169
九華山管理部：0566-2823990
投訴電話：0566-3220124
傳真專線：0566-2022909
中心網(wǎng)站：http://gjjzx.chizhou.gov.cn/
電子郵箱：czsgjj@163.com